Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vztah mezi společností iFortuna s.r.o. (dále jen „Provozovatel“) a uživatelem (dále jen „Hráč“) online herního portálu iFortuna Casino. Registrací na našem webu nebo prostřednictvím Fortuna app Hráč potvrzuje, že se s těmito Podmínkami důkladně seznámil, porozuměl jim a bezvýhradně s nimi souhlasí.
2.1 Pro hraní v iFortuna Casino je nutné si vytvořit uživatelský účet. Registrace je povolena pouze osobám starším 18 let.
2.2 Při registraci musí Hráč poskytnout pravdivé, přesné a úplné informace. Provozovatel si vyhrazuje právo ověřit poskytnuté údaje a v případě nesrovnalostí účet zablokovat.
2.3 Každý Hráč smí mít pouze jeden účet. V případě zjištění více účtů může Provozovatel všechny účty zrušit a vyloučit Hráče z dalšího hraní.
3.1 Všechny hry v iFortuna Casino fungují na principu náhody. Provozovatel negarantuje výhry a nezodpovídá za ztráty vzniklé hraním.
3.2 Před začátkem hraní doporučujeme Hráčům seznámit se s pravidly jednotlivých her, která jsou dostupná v sekci „Nápověda“.
3.3 Technické problémy nebo výpadky připojení nejsou důvodem pro vrácení vkladů nebo výher. V takových případech doporučujeme kontaktovat podporu po iFortuna přihlášení do vašeho účtu.
4.1 Minimální výše vkladu je 100 Kč. Maximální výše vkladu může být omezena podle zvolené platební metody.
4.2 Výběry výher jsou možné pouze na platební metody, které jsou registrované na jméno Hráče. Provozovatel si vyhrazuje právo požadovat ověření totožnosti před zpracováním výběru.
4.3 Standardní doba zpracování výběrů je 1-3 pracovní dny. U některých metod, jako jsou e-wallety, může být výběr proveden okamžitě.
5.1 Všechny bonusové nabídky podléhají svým vlastním podmínkám, které jsou zveřejněny v popisu konkrétní akce. Tyto podmínky mohou být odlišné od obecných bonusových pravidel.
5.2 Pro získání Fortuna Casino bonus nebo jiné promo akce musí Hráč splnit všechny požadované podmínky uvedené v popisu nabídky.
5.3 Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoli změnit nebo zrušit bonusové programy bez předchozího upozornění.
6.1 Hráč je výhradně odpovědný za veškerou činnost na svém účtu. Je povinen chránit své přihlašovací údaje a nesmí je poskytovat třetím osobám.
6.2 Hráč potvrzuje, že peníze použité pro hraní nejsou získány nelegální činností a že hraní neporušuje zákony země, ve které se nachází.
6.3 V případě podezření na podvodné jednání nebo porušení těchto Podmínek si Provozovatel vyhrazuje právo zablokovat účet a zadržet případné výhry.
7.1 Provozovatel zpracovává osobní údaje Hráčů v souladu s platnými právními předpisy a Zásadami ochrany osobních údajů.
7.2 Hráč souhlasí s tím, že jeho osobní údaje mohou být použity pro marketingové účely, pokud si tuto možnost neodmítne v nastavení účtu.
7.3 Provozovatel přijímá veškerá technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů Hráčů před zneužitím.
8.1 iFortuna Casino podporuje zásady odpovědného hraní. Hráčům nabízíme různé nástroje pro kontrolu jejich herní aktivity, včetně možnosti nastavit si limity vkladů nebo využít self-exclusion.
8.2 Pokud máte pocit, že vaše hraní přestává být zábavou, doporučujeme využít našich nástrojů pro odpovědné hraní nebo kontaktovat odbornou pomoc.
8.3 Více informací o odpovědném hraní najdete v příslušné sekci našeho webu nebo po přihlášení do app.
9.1 Provozovatel neodpovídá za ztráty vzniklé v důsledku technických problémů na straně Hráče (výpadek připojení, porucha zařízení atd.).
9.2 V případě technických problémů na straně Provozovatele bude snahou co nejrychlejší odstranění závady a případné kompenzace dle individuálního posouzení situace.
9.3 Hráč může nahlásit technické problémy prostřednictvím zákaznické podpory po přihlášení do svého účtu.
10.1 Tyto Podmínky mohou být Provozovatelem kdykoli změněny. Aktuální verze je vždy zveřejněna na našich webových stránkách.
10.2 V případě jakýchkoli sporů nebo nejasností se Hráč může obrátit na zákaznickou podporu iFortuna Casino.
10.3 Všechny transakce a hry jsou monitorovány a zaznamenávány. Tyto záznamy jsou rozhodující pro řešení případných sporů.
11.1 Tyto Podmínky vstupují v platnost dnem 1.1.2024 a nahrazují všechny předchozí verze.
11.2 Hráč je povinen se před každým hraním seznámit s aktuální verzí Podmínek, zejména pokud využívá bonus nebo jiné promo akce.
11.3 Hraním v iFortuna Casino Hráč potvrzuje, že souhlasí s těmito Podmínkami a zavazuje se je dodržovat.